Palitan at Ibalik

I-click Dito Upang Isumite ang Form ng Palitan: 

Nauunawaan namin na maaari kang magbago ng isip. Nag-aalok kami ng isang beses na pagpapalit/pagbabalik para sa karamihan ng mga produktong binili mula sa amin. 

 Paano ako makakapagsumite ng kahilingan para sa pagpapalit?

• Ilagay ang iyong numero ng order at email address sa mga patlang sa itaas at i-click ang Simulan.
• Sundin ang mga tagubilin.
• Makakatanggap ka ng isang kumpirmasyon na email kasama ang mga alituntunin sa pagpapadala kapag naaprubahan ang kahilingan sa pagbabalik.

Timeline ng Palitan:

• Mangyaring isumite ang online na form ng Kahilingan sa Palitan.
• Makakatanggap ka ng aming email notification tungkol sa iyong katayuan sa palitan sa loob ng 5 araw ng trabaho. Ito ay upang matiyak na ang iyong order ay karapat-dapat para sa palitan. 
• Ang item(s) ay kailangang makarating sa amin sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng iyong pagtanggap ng order. 

Mga Tuntunin ng Palitan:

• Dapat silang nasa orihinal na kondisyon.
• Hindi nahugasan at hindi nasuot.
• Sa orihinal na pakete.

Mga produktong hindi maaaring ipagpalit, ibalik o i-refund:

1. Mga inukit na produkto
2. Naaayos / maaaring baguhin na mga singsing
3. Mga hikaw
4. Mga Kwintas
5. Mga Pulseras
6. Tela, lubid o mga produktong katad 
7. Mga Naka-customize/ Personalised na Item. 
8. Free gifts. 
9. Kailaw na Kahon (Singsing, Kwintas, Pulseras...atbp).

Patakaran sa Palitan:

1. Ang palitan ay isang beses lamang.
2. Ang pagpapalit ay walang bayad. Hiling lang namin na ikaw ang magbayad ng gastos sa pagbabalik sa amin.
3. Mangyaring ibalik gamit lamang ang nakarehistrong sulat na may tracking number dahil hindi kami mananagot sa anumang nawawalang sulat.
4. Dapat ibalik ang mga item sa kanilang orihinal na kondisyon at packaging, sa pinadpad na packaging upang maiwasan ang pinsala. 
5. Lahat ng item na nangangailangan ng pagpapalit sa loob ng parehong order ay dapat pagsamahin at ibalik bilang isa, anumang kasunod na pagpapalit ng parehong order na ginawa pagkatapos ng una, ay hindi na magiging tanggapin.
6. Nakapag-reserba kami ng karapatan na tanggihan ang item(s) na natanggap sa hindi angkop o hindi kumpletong kondisyon, tulad ng sira, luma, nahugasan, binago o may mantsa. 
7. Para sa pagbabago ng sukat o produkto pagkatapos ng pagbili o pagkatapos ng pagbabayad ay ituturing na kapalit. Ito ay naaangkop sa mga item na hindi pa naipapadala.
8. Hindi kami makapagpalitan ng mga produkto na may serbisyong inukit na inorder. 
9. Ang katumpakan ng pag-ukit ay nasa mga baybayin sa Ingles lamang. Ang malalaking titik, maliliit na titik, mga simbolo, mga font at iba pang mga wika bukod sa Ingles ay batay sa pinakamahusay na pagsisikap dahil sa iba't ibang mga pamamaraan ng pag-ukit na ginagamit para sa iba't ibang mga item.
   
   
10. Mangyaring tandaan na ang mga kredito sa palitan ay dapat gamitin lamang sa mga produkto at hindi maaaring gamitin para sa mga singil sa paghahatid sa parehong araw.
    
    

Gaano kabilis ko matatanggap ang aking kapalit?

• Kapag natanggap at na-inspeksyon ang iyong pakete, makakatanggap ka ng abiso mula sa amin. Ipapaalam namin sa iyo kung ang iyong item ay karapat-dapat para sa pagpapalit.
• Ang iyong palitan ay iproseso o ibabalik.
• Para sa mga item na karapat-dapat sa Palitan, makakatanggap ka ng email na naglalaman ng mga Credit sa Palitan mula sa amin. Ito ang halaga na iyong binayaran para sa mga item/produto. 
• Maaari mong gamitin ang Exchange Credits upang pumili ng ibang produkto o sukat sa aming website.
• Ang panahon ng pagpapalit ay nakadepende sa disenyo at pagkakaroon ng sukat. Karaniwan itong tumatagal ng 3-4 na araw ng trabaho para sa mga item na may tatak na 'Express Delivery' at humigit-kumulang 7 hanggang 14 na araw ng trabaho para sa Normal Delivery na opsyon. Ang mga customized na item tulad ng engraving ay maaaring tumagal ng karagdagang 1-2 araw ng trabaho.

Nagbayad ako para sa Same Day delivery nang una kong binili ang item(s). Kung ako ay magpapalit, mababawi ko ba ang bayad sa delivery na aking binayaran?

• Mahalagang tandaan na ang mga Exchange Credits ay palaging para lamang sa presyo ng produkto(s). Kung nagbayad ka para sa Same Day delivery, tanging ang halaga ng produkto ang ibabalik sa Exchange Credits. Halimbawa, bumili ka ng isang item para sa $100 at nagbayad ng karagdagang $25 para sa bayad sa Same Day delivery. Kapag nag-submit ka para sa isang exchange, tanging $100 ang ibabalik sa Exchange Credits. 

 
PATNUBAY SA PAGBABALE:

1. Ang pagbabalik ay isang beses lamang.
2. Ang mga refund para sa lahat ng ibinalik na produkto ay magiging sa anyo ng store credits, na maaaring gamitin para sa iyong susunod na pagbili. Ito ay nalalapat din sa mga item na binili ngunit hindi natanggap.
3. Ang mga kredito sa tindahan ay ibibigay pagkatapos naming matanggap ang mga ibinabalik na item(s). Ang bisa ng mga kredito sa tindahan ay magiging 1 buwan mula sa petsa ng pagbibigay. 
4. Ang mga store credit ay maaaring gamitin para sa lahat ng mga item na ibinenta sa website. 
5. Hindi kami naniningil para sa mga pagbabalik, hinihiling lamang namin na ikaw ang magbayad para sa gastos ng pagbabalik sa amin.
6. Mangyaring ibalik gamit lamang ang nakarehistrong sulat na may tracking number dahil hindi kami mananagot sa anumang nawawalang sulat.
7. Dapat ibalik ang mga item sa kanilang orihinal na kondisyon at packaging, sa pinadpad na packaging upang maiwasan ang pinsala. 
8. Lahat ng item sa parehong order ay dapat pagsamahin at ibalik bilang isa. Anumang kasunod na pagbabalik ng parehong order na ginawa pagkatapos ng una, ay hindi na magiging katanggap-tanggap.
9. Inilalaan namin ang karapatan na tanggihan ang item(s) na natanggap na nasa hindi angkop o hindi kumpletong kondisyon, tulad ng sira, luma, nahugasan, binago o may mantsa. 

Patakaran sa Refund:

1. Ang patakarang ito ay tumutukoy sa mga item na inorder ngunit hindi natanggap. 
2. Ang mga refund ay magiging sa anyo ng store credits, na maaaring ipalit sa iyong susunod na pagbili. 
3. Ang bisa ng mga credit sa tindahan ay magiging 1 buwan mula sa petsa ng paglabas. 
4. Wala kaming sinisingil para sa mga refund. 
5. Ang mga store credit ay maaaring gamitin para sa lahat ng mga item na ibinenta sa website. 

Mga Depektibong Item:

Kung nakatanggap ka ng sira, depektibo, o maling item, maaari kang humiling ng kapalit sa pamamagitan ng pag-email sa support@tiara.com.sg. Sa email, mangyaring ilagay ang iyong numero ng order at isang larawan na malinaw na nagpapakita ng mga depekto o maling item (s).

1. Ang mga depektibong item ay dapat iulat sa loob ng 7 araw mula sa pagtanggap ng mga item.

2. Ang mga ibabalik ay dapat hindi nasusuot at nasa kondisyon na natanggap mo ang mga ito (ang mga ibinalik na produktong nasuot ay hindi papalitan).

3. Pakitandaan na ang mga depektibong item na ibinabalik sa amin nang walang pahintulot ay hindi iproseso. Upang maaprubahan ang pagbabalik ng isang depektibong item, mangyaring mag-email sa amin.

4. Sa kabila ng bawat pagsisikap na magbigay ng tumpak na mga imahe ng kulay at disenyo ng bawat produkto, ang aktwal na mga kulay at pattern ng bato ay maaaring bahagyang mag-iba, dahil sa mga katangian ng natural na bato o mga pinagkukunan ng ilaw sa potograpiya o mga setting ng iyong monitor. Samakatuwid, ang pagkakaiba sa kulay ng produkto ay hindi ituturing na depekto o maling item.

5. Para sa mga inukit na item, ang kapalit ay batay sa parehong disenyo at sukat (para sa mga singsing).

Paggamit ng Ring Sizer:

Nagbibigay kami ng mga sukat ng singsing nang libre para sa aming mga customer na hindi sigurado sa kanilang mga sukat. Ito ang aming mga tuntunin ng paggamit. 

1. Lahat ng magagamit na sukat ng singsing ay nakasaad sa pahina ng produkto. 
2. Sa kaganapan na ang kinakailangang sukat ay hindi available, ang aming mga customer ay pipili ng ibang disenyo ng singsing na may kinakailangang sukat. 
3. Kung sakaling walang mga sukat o disenyo na angkop, sang mga kredito ng tindahan na may parehong halaga na binayaran ay ibibigay para sa iyong susunod na pagbili. 
4. Ang bisa ng mga credit sa tindahan ay magiging 1 buwan mula sa petsa ng paglabas. 
5. Ang mga store credit ay maaaring gamitin para sa lahat ng mga item na ibinenta sa website. 

Ibang Impormasyon:

1. Ang address para sa Palitan/Pagbabalik: Aking Kahon ng Sulat 883971 Singapore 919191
2. Mangyaring magpadala sa pamamagitan ng rehistradong sulat sa tanggapan ng koreo lamang, huwag gumamit ng courier para ibalik.
3. Ang one for one exchange para sa karamihan ng mga internasyonal na pakete ay pansamantalang hindi available. Ang mga alternatibong solusyon ay ibibigay sa sandaling maipasa ang exchange form. 
4. Para makipag-ugnayan sa amin, mangyaring mag-email sa support@tiara.com.sg