返金ポリシー

交換ポリシー

交換は以下の利用規約に従います：

1) 指輪 / アイテムは試着目的以外で着用してはいけません。
2) すべてのタグ（該当する場合）は削除してはいけません。
3) リング/アイテムに傷があってはいけません。
4) 指輪 / 商品は、登録郵便で14日以内に返送する必要があります。追跡番号はsupport@tiara.com.sgにメールしてください。
5) 交換は一度のみ許可されています。以降の交換は受け付けません。
6) デザインが廃止されたり、新しいサイズが利用できないという稀な状況の場合、別のリングを当社のウェブサイトから選ぶためのストアクレジットコード（有効期限3ヶ月、1回限りの使用）が発行されます。選択したリング/アイテムの価値が低い場合、返金は行われません。
7) 購入が完了した時点で、現金またはクレジットカードの返金は一切行いません。
8) 上記の条件を満たす場合、異なる商品と交換することができます。ただし、価格の差額（該当する場合）を追加で支払う必要があります。交換する商品が低価格の場合、現金またはクレジットカードの返金はありません。
9) すべてのプロモーショナルギフトは、返品された商品と一緒に返却する必要があります。
10) すべての郵送料はあなた（購入者）が負担します。
11) シンガポール内でのアイテム交換には5ドルの送料がかかります。
12) 国際注文のアイテム交換には、最低SGD $8の送料がかかります。正確な金額は後ほどお知らせします。
13) 衛生上の理由から、イヤリング、布、革、および安全な交換に適さない可能性のあるアイテムの返品はできません。

返品ポリシー

商品の返品は以下の利用規約に従います：

1) すべてのアイテムは、受け取った日から14日以内に返却する必要があります。
2) すべてのアイテムは未使用でなければならず、タグ（該当する場合）は取り外されていない必要があります。
3) 返品商品は、傷や損傷がない元の状態でなければなりません。
4) 返品アイテムは、登録郵便（お客様の負担で）で14日以内に返送する必要があります。
追跡番号はsupport@tiara.com.sgにメールされます
5) 返品された商品に対して現金またはクレジットカードの返金は厳禁です。ストアクレジットは、次回の購入時に使用できるオンラインバウチャーの形で発行されます。バウチャーは3ヶ月間有効で、一度限りの使用となります。バウチャーからは一度限りの郵送料S$5が差し引かれます。
6) 衛生上の理由から、イヤリング、布、革、および安全な交換に適さない可能性のあるアイテムの返品はできません。

交換および返品ポリシーは同時に適用されます。

交換または返品をリクエストするには、support@tiara.com.sgまでメールを送信してください。カスタマーサービスの担当者がメールで指示をお送りします。

商品を返品するには、以下の住所に商品を郵送してください：My Mail Box No 883971 Singapore SG 919191

返品する商品の送料はお客様のご負担となります。送料は返金不可です。お住まいの地域や商品の在庫状況によって、交換した商品が届くまでの時間は異なる場合があります。

紛失した郵便物については責任を負いません。