退款政策

换货政策

换货须遵守以下条款和条件：

1) 戒指/物品除试戴外不得佩戴。
2) 所有标签（如适用）不得被移除。
3) 戒指/物品上不得有划痕。
4) 戒指/物品必须在14天内通过挂号邮件退回。请将追踪号码发送至 support@tiara.com.sg
5) 仅允许一次换货。后续换货将不予受理。
6) 如果遇到设计停产或新尺寸不可用的罕见情况，我们将为您发放一张店铺积分码（有效期为3个月，仅限一次使用），您可以使用该积分码在我们的网站上选择另一款戒指。如果您选择的戒指/商品价值较低，将不予补差价。
7) 一旦购买完成，严禁现金或信用卡退款。
8) 您可以在符合上述条件的前提下，将商品换成其他商品。但您需要补足价格差额（如适用）。如果换购的商品价值较低，将不予现金或信用卡退款。
9) 任何促销赠品也必须随您退回的商品一并退回。
10) 所有邮费将由您（购买者）支付。
11) 新加坡境内商品换货需收取5美元邮费。
12) 国际订单的商品换货需收取最低新币8元的邮费。具体金额将另行通知。
13) 出于卫生原因，耳环、织物、皮革及可能不适合安全交换的物品不接受退货。

退货政策

商品退货须遵守以下条款和条件：

1) 所有商品必须在收到之日起14天内退回。
2) 所有商品不得穿戴，且标签（如适用）不得拆除。
3) 退货商品必须保持原始状态，无划痕或损坏。
4) 退货物品必须在14天内通过挂号邮件寄回（费用由您承担）。
追踪号码将通过电子邮件发送至 support@tiara.com.sg
5) 退货商品严格不予现金或信用卡退款。店铺积分将以在线代金券的形式发放，可在您下次购买时兑换。代金券有效期为3个月，仅限使用一次。代金券将扣除一次性邮费5新加坡元。
6) 出于卫生原因，耳环、织物、皮革及可能不适合安全交换的物品将不接受退货。

退换货政策同时适用。

如需申请换货或退货，请发送电子邮件至 support@tiara.com.sg，我们的客服代表将通过电子邮件与您联系并提供相关操作说明。

要退回您的产品，请将产品邮寄至：My Mail Box No 883971 Singapore SG 919191

您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。根据您的居住地和商品的供应情况，换货商品送达您的时间可能会有所不同。

我们不对丢失的邮件负责。