Kebijakan pengembalian uang

Kebijakan Pertukaran

Pertukaran tunduk pada Syarat & Ketentuan berikut:

1) Cincin / Barang tidak boleh dipakai kecuali untuk tujuan mencoba.
2) Semua tag (jika berlaku) tidak boleh dihapus.
3) Tidak boleh ada goresan pada cincin / barang.
4) Cincin / barang harus dikembalikan dalam waktu 14 hari melalui pos terdaftar. Nomor pelacakan harus dikirim melalui email ke support@tiara.com.sg
5) Hanya satu kali pertukaran yang diperbolehkan. Pertukaran selanjutnya tidak akan dilayani.
6) Jika dalam situasi langka di mana desain dihentikan atau ukuran baru tidak tersedia, kode kredit toko (berlaku selama 3 bulan dan hanya untuk penggunaan satu kali) akan diberikan kepada Anda untuk memilih cincin lain dari situs web kami. Tidak akan ada pengembalian dana jika cincin / barang yang Anda pilih memiliki nilai yang lebih rendah.
7) Tidak akan ada pengembalian uang tunai atau kartu kredit yang ketat setelah pembelian dilakukan.
8) Anda dapat menukar barang dengan barang yang berbeda, dengan syarat memenuhi ketentuan di atas. Namun, Anda harus membayar selisih harga (jika berlaku). Jika barang yang ditukar memiliki nilai yang lebih rendah, tidak akan ada pengembalian uang tunai atau pengembalian melalui kartu kredit.
9) Setiap hadiah promosi juga harus dikembalikan bersama barang yang Anda kembalikan.
10) Semua biaya pengiriman akan dibayar oleh Anda (pembeli).
11) Biaya pengiriman sebesar $5 dikenakan untuk pertukaran barang di dalam Singapura.
12) Biaya pengiriman minimum SGD $8 akan dikenakan untuk pertukaran barang untuk pesanan internasional. Jumlah yang tepat akan diberitahukan lebih lanjut.
13) Karena alasan kebersihan, tidak akan ada pengembalian untuk anting-anting, kain, kulit, dan barang-barang yang mungkin tidak cocok untuk pertukaran yang aman.

Kebijakan Pengembalian

Pengembalian barang tunduk pada Syarat & Ketentuan berikut:

1) Semua barang harus dikembalikan dalam waktu 14 hari sejak hari penerimaan.
2) Semua barang tidak boleh dipakai dan label (jika ada) tidak boleh dihapus.
3) Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi aslinya tanpa goresan atau kerusakan.
4) Barang yang dikembalikan harus dikembalikan dalam waktu 14 hari melalui pos terdaftar (biaya ditanggung oleh Anda).
Nomor pelacakan akan dikirim melalui email ke support@tiara.com.sg
5) Tidak ada pengembalian uang tunai atau kartu kredit untuk barang yang dikembalikan. Kredit toko akan diberikan dalam bentuk voucher online yang dapat digunakan untuk pembelian Anda berikutnya. Voucher akan berlaku selama 3 bulan dan hanya dapat digunakan satu kali. Biaya pengiriman satu kali sebesar S$5 akan dipotong dari voucher Anda.
6) Karena alasan kebersihan, tidak akan ada pengembalian untuk anting-anting, kain, kulit, dan barang-barang yang mungkin tidak cocok untuk pertukaran yang aman.

Kebijakan pertukaran dan pengembalian berlaku secara bersamaan.

Untuk meminta pertukaran atau pengembalian, silakan kirim email ke support@tiara.com.sg dan salah satu perwakilan layanan pelanggan kami akan menghubungi Anda melalui email dengan petunjuk.

Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus mengirimkan produk Anda ke: Kotak Pos Saya No 883971 Singapura SG 919191

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Tergantung pada lokasi Anda dan ketersediaan barang, waktu yang diperlukan untuk produk yang Anda tukar sampai kepada Anda mungkin bervariasi.

Kami tidak bertanggung jawab atas surat yang hilang.